Non smettiamo mai di lavorare per voi!
Ecco quindi che vi presento il nuovo sito online di Caffè Ernani.
Lo ripetiamo spesso… non si smette mai di migliorare, ne siamo fermamente e profondamente convinti.
Questo vale per la qualità del caffè, del packaging, del servizio e anche del sito dove voi potete informarvi, scoprire tante curiosità ed acquistare il caffè.
Questo è il motivo per cui abbiamo deciso di cambiarlo e rinnovarlo!
Negli ultimi 3 anni abbiamo raccolto tantissimi feedback, richiesto la compilazione di questionari di gradimento a tutti i nostri clienti e accolto ogni tipo di consiglio positivo e soprattutto negativo.
Tutto questo ci ha permesso di avere un quadro completo e preciso su cosa funzionasse e non. Una volta avute tutte le informazioni utili abbiamo iniziato a lavorare per migliorare ogni aspetto!
Ma ora vediamolo nel dettaglio!
Le novità principali sono:
- L’Abbonamento
- Lo Shop
- L’Ernani Academy
- Il blog ABCoffee
- La Torrefazione
- La Distribuzione
Vediamole nello specifico.
L’Abbonamento di Caffè Ernani
Abbiamo implementato l’opzione “abbonamento” per aiutare i nostri clienti più fedeli!
Abbiamo notato che molti di voi acquistano con cadenza periodica gli stessi prodotti o quasi.
Ecco quindi la possibilità di standardizzare e automatizzare l’intero processo per non dover mai più ricordarsi di fare l’ordine.
Basta infatti andare sulla pagina del prodotto desiderato e invece che fare “acquisto singolo”, cliccare su “acquisto in abbonamento”, scegliere la quantità del prodotto da ordinare e la frequenza di invio, inserire i dati di spedizione e pagamento, come se fosse un ordine normale, e quindi attivare l’abbonamento!
Da questo momento in poi non si dovrà più pensare a nient’altro!
La cosa più bella?
È che si possono cambiare i prodotti inseriti nell’abbonamento, la loro quantità o la frequenza in qualsiasi momento:
- Ti sei reso conto che ti serve più caffé? Vai alla tua pagina abbonamento nel tuo profilo e aumenta la quantità.
- Ti sei invece stufato e vorresti cambiare un po’ i gusti? Inserisci nuovi prodotti nell’abbonamento o togline altri.
E soprattutto: puoi annullarlo, disdirlo o sospenderlo quando vuoi tu senza alcun limite o pagamento di penali!
Quindi non ti devi preoccupare di niente, ma veramente di niente altro che gustare il tuo caffè preferito!
E se non sai quale caffè scegliere, penseremo noi anche a questo!
Vai alla pagina “Abbonamento” del sito, lì troverai due test:
- YourPerfectBlend: rispondendo a sole 3 domande ti consigliamo quale caffè Ernani è il migliore per i tuoi personali gusti!
- Frequenza di acquisto: con altre 2 domande ti consigliamo invece quanto caffè dovresti comprare e con quale frequenza, il tutto con l’obiettivo di farti risparmiare… abbiamo creato l’algoritmo in modo tale da cercare di non farti mai pagare le spese di spedizione!
Lo Shop online di Caffè Ernani
Una nuova veste grafica, nuovi filtri, nuove categorie, nuovi prodotti e nuove foto… questo e molto altro per rendere i tuoi acquisti più semplici, chiari e precisi!
Lo sappiamo bene… abbiamo molti caffè nello shop tra miscele, monorigine ed i vari progetti. Come scegliere?
Oltre ai test sopra citati, hai a disposizione anche categorie e tag, ossia filtri.
Quando entri nello Shop, sulla sinistra vedrai una serie di voci, come per esempio “Cremoso”, “Delicato”, “Amaro”, “Acido”, “Monorigine”, “Miscele”, “Cioccolatato”, “Fruttato” e molti altri ancora. Cliccando su uno di questi termini ti appariranno solo i caffè che rispecchiano la caratteristica da te selezionata.
Così non dovrai più andare da un prodotto all’altro cercando di ricordarti tutte le caratteristiche di quelli visitati in precedenza, li suddividiamo noi per te!
Inoltre le foto ti aiuteranno tantissimo ora!
Ogni prodotto ha infatti una copertina, la quale ti mostra le note aromatiche presenti nel caffè in questione.
Vedrai nella foto Pompelmo e miele? Bene quelle saranno alcune delle componenti aromatiche di quel caffè. E così per tutti!
Abbiamo poi raggruppato tutti i prodotti.
Prima avevamo per esempio “Allegro in grani da 1 kg”, “Allegro in grani da 250gr”, “Allegro macinato da 250 gr”, “Allegro 20 capsule” e “Allegro 200 capsule”… davvero troppo!
Ecco quindi che li abbiamo raccolti tutti sotto lo stesso nome, ossia “Allegro”!
Basta cliccare quindi sul nome della miscela in questione e sarà poi nella pagina prodotto che sceglierai in quale formato e dimensione!
Infine troverai due nuovi prodotti:
- Guatemala Huehuetenango;
- Costa Rica Tournon.
I nostri clienti della Torrefazione a Milano già li conoscono, ora sono arrivati finalmente anche online!
Il primo è un monorigine fresco, fruttato e vellutato.
Il secondo è un monorigine intenso, cremoso, avvolgente e dal gusto davvero particolare: è sapido!
-
Guatemala Huehuetenango – Specialty coffee – 250g
Un monorigine dolce, fresco e cremoso, con note di frutta …€9,50 / mese ScegliAcquisto Veloce
La pagina dedicata all’Ernani Academy
Ebbene sì, avete letto bene, abbiamo finalmente una pagina del sito dedicata interamente alla nostra coffee Academy.
Qui troverai tutte le informazioni utili:
- I corsi a cui puoi accedere;
- La loro struttura ed i loro
- argomenti;
- La durata;
- I prezzi;
- Disponibilità e date.
Insomma, sei interessato a fare il corso di Degustazione dell’espresso? Il corso di Caffetteria per diventare un mago dell’espresso? Il corso di Brewing per imparare a preparare il caffè in tantissimi modi?
Questa è la pagina che fa al caso tuo!
Troverai anche il form per inserire le tue preferenze sulle date, così da poterci organizzare e prenotare la sessione!
(tranquilli, inviare le date non vuol dire prenotare! il tutto è sempre senza impegno, puoi richiedere tutte le informazioni che vuoi e compilare il form tutte le volte che vorrai, ma finchè non confermi il tutto rispondendo alla mia email successiva, non succederà nulla!)
Il Blog ABCoffee
Esattamente come lo Shop anche la pagina dedicata al blog ABCoffee di Ernani ha una nuova veste grafica e soprattutto troverai anche qui categorie e filtri!
Insomma tra video e articoli abbiamo superato i 250 contenuti!
Orientarsi diventa quindi più difficile e trovare esattamente l’articolo che stavi cercando ancora di più!
Ecco perché ora puoi cliccare sulla colonna di destra la categoria “Come preparare il caffè” se sei interessato ai metodi di estrazione e la loro personale ricetta.
Su “Torrefazione” leggerai solo gli articoli dedicati alla Torrefazione di Milano.
Clicca poi “Miti e leggende” se vuoi scoprire le storie che si tramandano nel mondo del caffè.
Scopri poi il tag “Conoscere il caffè” per diventare un vero esperto del chicco.
E così via!
La pagina creata per la Torrefazione
Qui abbiamo inserito tutte, ma proprio TUTTE, le informazioni utili per conoscere la Torrefazione Ernani a Milano, Corso Buenos Aires, 20.
Dai prodotti venduti ai caffè selezionati, dalle novità della settimana e del mese agli orari, insieme al personale e così via.
La pagina di Ernani Distribuzione dedicata al mondo ho.re.ca.
E infine una delle pagine a cui più teniamo!
Non molti sanno infatti che Caffè Ernani non è solo la Torrefazione a Milano, non è solo il Laboratorio di tostatura a Desio e non è solo un e-commerce.
Caffè Ernani nasce in realtà come distributore di caffè nel mondo Ho.re.ca.
Ed è quindi arrivata la pagina dedicata a questo settore aziendale!
Scoprirai soprattutto i servizi più importanti offerti da Ernani:
- Il sistema di tentata vendita: con Ernani non parlerai mai con centralini o con la segreteria, è il tuo agente che passa direttamente da te settimanalmente con il furgone per consegnarti la merce con appunto il sistema di tentata vendita! Quindi arriviamo, ci dici di cosa hai bisogno e te lo consegnamo;
- L’assistenza tecnica interna: anche in questo caso non dovrai più preoccuparti di tempi di attesa o di contattare infrastrutture apposite… avendo l’assistenza tecnica interna, dedicata solo ed esclusivamente ai nostri clienti, non appena avrai un problema basterà un colpo di telefono per vedere arrivare il tecnico che ti risolverà immediatamente il problema.
- La possibilità di formazione professionale grazie alla nostra Academy!
- E per ultimo, ma non per importanza, un caffè di qualità ottima a prezzi competitivi! Esistono infatti migliaia di bar, spesso molto simili tra loro, come differenziarsi quindi dalla concorrenza? Offrendo un caffè diverso!
Questo lo diciamo per esperienza… molti dei nostri clienti bar infatti sono contenti della qualità differente del caffè proprio perché i loro stessi clienti, una volta abituati a questo gusto intenso ed aromatico, quando vanno poi a bere nuovamente i “classici caffè italiani” si accorgono immediatamente della differenza e dei sentori di bruciato degli altri.
Torneranno quindi immediatamente da te per riassaggiare quei gusti aromatici, dolci e freschi del tuo nuovo caffè!
Grazie mille per essere arrivato fino a qui!
Spero che il nuovo sito ti piaccia!
Martina Mazzoleni
Marketing, E-commerce e Social Media Manager
Coffee Lover
